Contato
A DreamMark atende empresas de todo o Brasil de forma remota, a partir do Rio Grande do Sul, e faz reuniões presenciais em sete praças gaúchas. Esta página reúne os canais de contato, o que vale ter em mãos antes da primeira conversa e o que acontece depois dela.
Canais de contato
O contato pode ser feito por WhatsApp, por e-mail ou pelo formulário do site. Os três chegam na mesma equipe, e a escolha é de conveniência.
- WhatsApp: caminho mais direto para uma primeira conversa, indicado quando a dúvida é objetiva;
- E-mail: melhor quando existe material para enviar junto, como o site atual, um briefing ou um relatório;
- Formulário do site: disponível pelo botão de contato no topo de qualquer página, com os campos que a equipe precisa para já chegar preparada.
Onde a DreamMark faz reuniões presenciais
Reuniões presenciais acontecem em Gravataí, Cachoeirinha, Porto Alegre e região metropolitana, Lajeado, Caxias do Sul, Santa Cruz do Sul e no Litoral Norte gaúcho. Fora dessas praças o atendimento é remoto, com reuniões online, e cobre todo o Brasil.
Traga o problema, não o pedido de orçamento
Descrever o que precisa mudar no negócio rende mais que pedir preço de um serviço fechado. O escopo sai da conversa.
O que ter em mãos antes da primeira conversa
Nada disso é obrigatório, e cada item encurta o caminho. Empresas que chegam com esse material saem da primeira conversa com uma leitura, não com uma lista de perguntas.
- O objetivo comercial em uma frase, e o que muda se ele for atingido;
- O endereço do site atual, quando existe;
- Onde a empresa investe em mídia hoje, e quanto;
- Quais sistemas precisam conversar com o site, como CRM ou ERP;
- Quem participa da decisão e quem aprova;
- Restrições conhecidas de prazo, jurídico ou política interna.
O que acontece depois do contato
A primeira conversa é de diagnóstico, não de proposta. A DreamMark procura entender o negócio, olhar o que já existe e dizer o que encontrou, incluindo o que está funcionando e deve ser preservado.
O escopo vem depois dessa leitura. Proposta feita antes de olhar a operação é chute com aparência de planejamento, e costuma resultar em serviço que não resolve o problema que motivou o contato.
Para quem a DreamMark trabalha
O foco são médias e grandes empresas, de qualquer nicho. Se a sua operação tem time, processos e volume, a conversa tende a render. Se o produto ainda está sendo formatado ou não existe quem atenda o contato gerado, vale dizer isso na primeira conversa: mídia e site aceleram a exposição de um problema anterior em vez de resolvê-lo.